Spedizioni e Resi
Spedizioni
- Tempi di elaborazione
Gli ordini vengono elaborati entro 2-3 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. Durante i periodi di alta richiesta, come promozioni o festività, potrebbero esserci ritardi. - Costi di spedizione
- Spedizione standard: €5,90 (gratuita per ordini superiori a €50,00).
- Spedizione express: €9,90 (consegna in 24/48 ore).
- Corriere
Le spedizioni vengono effettuate tramite BRT o POSTE e includono un codice di tracciamento che verrà inviato via email al momento della spedizione. - Tempi di consegna stimati
- Italia: 2-5 giorni lavorativi (standard), 24/48 ore (express).
- Europa: 5-7 giorni lavorativi.
- Resto del mondo: 7-15 giorni lavorativi.
- Ritardi
Non siamo responsabili per eventuali ritardi dovuti a cause di forza maggiore, dogane o periodi festivi.
Resi
- Politica sui resi
Puoi richiedere il reso di un prodotto entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine, conformemente al diritto di recesso (D. Lgs. 206/2005). - Condizioni per il reso
- Il prodotto deve essere inutilizzato, nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto e con tutte le etichette e la confezione originale.
- Non si accettano resi per prodotti personalizzati o in saldo (se non per difetti).
- Come richiedere un reso
- Invia un’email a idealforaggi@gmail.com con il numero d’ordine, il motivo del reso e, se possibile, una foto del prodotto.
- Una volta approvata la richiesta, riceverai le istruzioni per la spedizione del reso.
- Costi di reso
- Il costo della spedizione per il reso è a carico del cliente, salvo in caso di errore da parte nostra (prodotto errato o difettoso).
- In caso di reso per difetto, copriremo noi i costi della spedizione.
- Rimborsi
- Una volta ricevuto e verificato il reso, elaboreremo il rimborso entro 7 giorni lavorativi.
- Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Contattaci
Per domande sulle spedizioni o sui resi, puoi contattarci via email a idealforaggi@gmail.com o telefonicamente al 3404931745. Siamo disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 19:00.